小樱心里默默想:
完了。
她肯定是被伊藤奈奈带坏了。
这种微笑撒娇式推销到底是什么技能?
午休时,小樱坐在员工休息区,捧着店长给她的便当,表情还带着一点怀疑人生。
她给伊藤奈奈发消息。
【小樱:奈奈,我好像学会奇怪技能了。】
伊藤奈奈很快回复。
【奈奈:什么技能?】
小樱看了看周围,低头打字。
【小樱:用笑容和撒娇语气让单身男性客人买车。】
伊藤奈奈几乎秒回一串大笑表情。
【奈奈:很好!不愧是小樱!这叫魅力销售!】
小樱脸红。
【小樱:肯定是你带坏我的。】
【奈奈:我可没教你,是你天赋异禀。】
小樱盯着“天赋异禀”四个字,更加无语。
她又给睦月始发消息。
【小樱:始,我上午好像成功帮忙卖出一辆车。】
睦月始回复很快。
【始:很厉害。】
小樱笑了一下,正准备继续发,想了想又补了一句:
【小樱:不过好像是因为客人看我笑了以后比较愿意听介绍。】
这次睦月始沉默了几秒。
然后回复:
【始:男客人?】
小樱看到这三个字,立刻想象到睦月始微微沉下来的表情,忍不住笑。
【小樱:嗯。单身男性。】
睦月始又沉默。
小樱笑得肩膀轻轻抖。
【小樱:始不要吃醋啦,我只是认真工作赚钱。】
过了好一会儿,睦月始才回。
【始:下班我去接你。】
小樱看着这条消息,心情变得很好。
果然吃醋了。
下午的客流比上午更多。
小樱已经熟练很多。她不会乱讲自己不懂的参数,也不会强行推销,而是先问需求,再推荐一两款合适车型。如果客户问到专业问题,她就大方请销售前辈补充。
这样反而让客人觉得她很真诚。
下午有一位看起来三十岁左右的单身男客人,原本想买一辆外观帅气但价格偏高的车。他明显更在意面子和第一眼感觉。小樱听完他的需求后,没有直接否定,而是笑着带他看了另一款性价比更高的车型。
“这款虽然价格低一点,但是外观线条也很利落,而且日常保养成本更低。如果您是想平时上下班开,同时偶尔周末和朋友出去玩,这款其实比较轻松。”
对方挑眉:“可是那辆看起来更有气势。”
小樱眨了眨眼,语气带着一点俏皮。
“可是会开车的人帅气,不完全靠车啦。如果车子让生活压力太大,就不够潇洒了哦。”
男客人愣了一下,随即笑了。
“你这说法还挺有意思。”
小樱笑着说:“我只是觉得,车是让生活变方便的,不是让人压力变大的。”
最后,对方竟然真的开始认真考虑她推荐的那一款。
销售前辈在旁边听得连连点头。
等客人去试驾后,销售前辈悄悄对她竖起大拇指。
“星野同学,你很适合销售。”
小樱一脸震惊。
“真的吗?可是我早上还完全不懂车。”
“你会抓重点,也会让客户觉得舒服。”销售前辈笑着说,“而且你说话有说服力。”
小樱小声说:“可能是因为我以前经常和奈奈她们吵架,所以练出了沟通能力。”
销售前辈笑出了声。
下午结束时,小樱竟然帮店里促成了一笔成交和两笔高意向试驾预约。
店长给她的体验记录表上写了非常漂亮的评价:
【态度认真,学习能力强,沟通亲和力优秀,能够根据客户需求进行基础引导。】
小樱捧着表格,整个人都有点飘。
“我居然真的能卖车……”
店长笑着说:“今天辛苦了。明天还要继续哦。”
小樱立刻僵住。
对哦。
职业体验不是一天。
她还要继续早起。
刚才的成就感瞬间混入了赖床被剥夺的痛苦。
“我会努力的。”
她坚强地说。
下班时间,睦月始准时出现在汽车店外。
他一走进展厅,几位工作人员都忍不住看过去。小樱正坐在休息区整理笔记,一看到他,立刻抱着本子跑过来。
“始!”
睦月始接住她,低头看她精神不错,心里稍微放松。
“辛苦了。”
小樱把体验记录表举给他看。
“你看!我今天真的帮忙卖出车了!”
睦月始低头看完,眼神柔和。
“很厉害。”
小樱笑得特别开心。
“我本来以为会很难,结果好像还可以。不过也有点奇怪啦。”
“哪里奇怪?”
小樱压低声音:“工作人员说我站在那里笑就是销售手段。后来我发现,真的有一些客人因为我笑得亲切,就愿意多听介绍。”
睦月始看着她。
小樱立刻补充:“我有保持距离哦!而且不懂的问题都有找前辈确认。没有乱说,也没有让人误会。”
睦月始轻轻摸了摸她的头发。
“做得很好。”
小樱原本还以为他会吃醋,没想到先被夸了,心里一下子软下来。
“始不吃醋吗?”
睦月始沉默一秒。
“吃。”
小樱噗嗤笑出来。
“可是你先夸我了。”
“因为小樱认真工作。”
她笑得眼睛弯弯,抱住他的手臂。
“始今天也进步了。”
睦月始低头看她:“奖励?”
小樱踮起脚,快速亲了一下他的嘴角。
“奖励。”
展厅里的销售员们立刻露出会心笑容。
小樱脸红,赶紧拉着睦月始往外走。
“回家啦!”
睦月始任由她拉着,手里接过她的资料书和笔记本。
走出汽车店时,夕阳正好落在街道上。
小樱回头看了一眼展厅里那些闪闪发亮的车,忽然觉得今天非常不可思议。
早晨她还担心自己完全不懂车,会把客户吓跑。
结果一天结束,她居然真的学会了问需求、介绍车型、引导试坐,甚至还用笑容和撒娇语气促成了销售机会。
虽然这个技能让她有点怀疑人生。
也让她深深觉得伊藤奈奈平时那些奇怪理论好像真的影响了她。
但不管怎么说——
星野销售员第一天,意外成功。
她牵着睦月始的手,笑得很得意。
“始。”
“嗯?”
“我今天赚到工作评价了。”
“嗯。”
“所以要庆祝。”
“想吃什么?”
小樱毫不犹豫:“甜点。”
睦月始看着她,终于低低笑了一声。
“少量。”
小樱哀叹:“又是少量。”
可她还是笑着抱紧他的手臂,跟着他一起往夕阳下走去。
职业体验虽然让她不能赖床。
但好像,也没有想象中那么糟糕。